Serviciul www.ekiosk.ro este oferit de MXM Brothers Partners S.R.L., cu sediul în Baia Mare, str. Oituz nr. 5/80, jud. Maramureș, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J24/1080/2013, având Cod Unic de Înregistrare 32605850, denumită în continuare „societate”.
I. DEFINIȚII GENERALE
CONȚINUT are următoarea definiție:
‐ toate informațiile care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în site‑ul ekiosk.ro;
‐ informații legate de produsele și/sau prețurile practicate de MXM Brothers Partners SRL într‑o anumită perioadă;
‐ date referitoare la MXM Brothers Partners SRL, numită în continuare MXM, sau alte date privilegiate ale acesteia.
SERVICIU – serviciul de prezentare electronică a ofertelor de produse exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale SITE‑ULUI, în sensul acordării posibilității CLIENTULUI să vizualizeze și ulterior să contracteze serviciile E‑Kiosk.
CLIENT – Persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT și care beneficiază de pe urma serviciilor prezentate pe site‑ul ekiosk.ro aparținând MXM Brothers Partners SRL sau care sunt achiziționate de către aceasta prin folosirea SERVICIULUI.
DOCUMENT – prezentele Termeni și Condiții.
TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din accesarea unui serviciu de către Beneficiarii MXM Brothers Partners SRL.
PLATFORMA E‑KIOSK – platforma de prezentare digitală a produselor și serviciilor clienților MXM, către consumatorii din mediul offline, prin intermediul echipamentelor electronice aparținând MXM.
CONTRACT la distanță – conform definiției cuprinse în O.G. 34/2014 art. 2.
II. POLITICA GENERALĂ
1. Serviciul
Acest Document stabilește termenii și condițiile de utilizare ai site‑ului/conținutului/serviciului pus la dispoziție de către MXM către Client.
Serviciile MXM sunt semnalizate pe site‑ul www.ekiosk.ro. Clientul alege pachetul de abonament, îl adaugă în coșul de cumpărături și achită comanda prin ordin de plată sau card bancar. La confirmarea plății comenzii de către MXM, Clientul primește un user și o parolă pentru acces în PLATFORMA E‑KIOSK și încărcarea imaginilor și caracteristicilor produselor sau serviciilor în pagina dedicată atribuită. Procesul de listare în PLATFORMA E‑KIOSK se încheie prin validarea produselor sau serviciilor din partea departamentului de resort al E‑Kiosk. Clientul transmite, prin email sau servicii specifice, către MXM conținutul media ce dorește a fi difuzat pe ecranele LCD incorporate în dispozitivele digitale E‑Kiosk.
1.1. Folosirea, inclusiv, dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului/serviciului implică aderarea Clientului la prezentele Termeni și Condiții.
1.2. Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site‑ului public www.ekiosk.ro.
1.3. Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură produse site‑ului, conținutului, serviciului, MXM sau oricărui terț cu care MXM are contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.
1.4. În cazul în care Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru document:
‐ Acesta renunță la accesul la serviciu, și la alte servicii oferite de MXM prin intermediul site‑ului, fără nicio garanție ulterioară din partea MXM.
‐ MXM va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a vreuneia dintre părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată pretinde daune‑interese.
1.5. Clientul poate reveni, în orice moment, asupra deciziei sale de a accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil la acel moment.
1.6. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art. 1.4, acesta poate contacta MXM.
1.7. Clientul nu poate revoce acordul exprimat în favoarea documentului pe perioada derulării unui Contract, sau până în momentul în care nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de MXM.
2. Conținut
2.1. Tot conținutul, incluzând, dar nelimitându-se la imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea intelectuală a MXM.
2.2. Clientului nu îi este permisă copierea, transferul, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de MXM, includerea oricărui conținut în afara site-ului www.ekiosk.ro, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al MXM asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al MXM.
2.3. Orice conținut la care Clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența prezentului document, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între MXM și acesta, și fără nicio garanție implicită sau expresă formulată din partea MXM cu referire la acel conținut.
2.4. Niciun conținut transmis de către Clienți, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) pentru accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea MXM și/sau a angajatului MXM care a mijlocit transferul de conținut.
2.5. Conținutul media transmis pentru difuzare pe ecranele LCD incorporate în dispozitivele E‑KIOSK trebuie să îndeplinească cerințele tehnice și de formatare a fișierelor, conform solicitărilor departamentului de resort al MXM.
2.6. Conținutul digital introdus de CLIENT în PLATFORMA E‑KIOSK trebuie să îndeplinească condițiile prevăzute de lege și va fi supus analizei de către MXM.
3. Contact
3.1. MXM publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare a sa de către Client.
3.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul permite MXM să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzând și mijloace electronice.
3.3. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă un angajament din partea MXM de a contacta Clientul.
3.4. Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e‑mailuri sau notificări adresate MXM se realizează în mod electronic, telefonic sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului și MXM, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea MXM în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e‑mail.
3.5. MXM și‑a rezervat dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.).
4. Politică online
4.1. Accesul la serviciu este permis oricărui client, persoană fizică sau juridică, deținător de activitate fiscalizată pe teritoriul României.
4.2. Prin utilizarea serviciului, Clientul înțelege că acceptă prevederile prezentului document.
5. Servicii
5.1. MXM publică pe site informații despre servicii și/sau promoții practicate de către MXM.
5.2. Facturarea serviciilor prezentate pe site-ul ekiosk.ro se face exclusiv în RON, la cursul BNR euro–leu din ziua respectivă.
6. Valabilitatea ofertelor
6.1. MXM își rezervă dreptul de a efectua modificări ale serviciilor oferite, inclusiv la nivel de prețuri, cu aplicare asupra tuturor contractelor în derulare, exceptând contractele cu plată integrală în avans.
7. Comenzi
7.1. Clientul poate efectua comenzi pentru serviciile prezentate pe site-ul ekiosk.ro. Pentru servicii personalizate, Clientul va contacta MXM.
8. Contract și finalizare
8.1. Prin transmiterea comenzilor pentru serviciile oferite de MXM pe site-ul ekiosk.ro, Clientul este de acord cu prezentul document „Termeni și Condiții”.
9. Calitate și garanții
9.1. Prin accesarea serviciilor, calitatea și conformitatea oricărui produs sau serviciu expus în PLATFORMA E‑KIOSK revin în totalitate Clientului.
10. Returnarea produselor
10.1. O.U.G. 34/2014 prevede o listă de servicii și bunuri exceptate de la dreptul de retur. După achiziționarea bunurilor și/sau serviciilor respective, consumatorii nu mai beneficiază de dreptul de retur. Astfel, sunt exceptate de la retur următoarele servicii: furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își va pierde dreptul la retragere.
10.2. După accesarea PLATFORMEI E‑KIOSK de către Client sau după prelucrarea conținutului media aparținând Clientului în vederea difuzării pe ecranele încorporate în dispozitivele E‑KIOSK, Clientul pierde dreptul de retur sau retragere.
11. Fraudă și SPAM
11.1. MXM nu solicită Clienților săi, prin niciun mijloc de comunicare (e‑mail, telefonic, SMS etc.), informații confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
11.2. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea datelor sale confidențiale către terți.
11.3. MXM declină orice responsabilitate în situația în care un Client ar fi prejudiciat de un tert care ar pretinde că reprezintă interesele MXM.
11.4. Clientul va informa MXM despre astfel de tentative, folosind datele de contact.
11.5. Orice Client care și-a furnizat explicit adresa de e‑mail pe site poate opta pentru ștergerea acesteia.
11.6. Comunicările realizate de MXM prin mijloace electronice la distanță (e‑mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii.
11.7. Următoarele acțiuni vor fi considerate tentative de fraudă și vor atrage cercetare penală:
- accesarea datelor altui Client prin orice metodă;
- alterarea sau modificarea conținutului site-ului sau a conținutului transmis de MXM sau Client;
- afectarea performanțelor serverelor;
- accesarea sau divulgarea către terți neautorizați a conținutului transmis de MXM sau Client.
12. Limitare de responsabilitate
12.1. MXM nu poate fi ținută responsabilă față de nicio persoană fizică sau juridică care utilizează sau se bazează pe Conținut.
12.2. MXM nu răspunde pentru niciun prejudiciu (direct, indirect, accidental etc.) cauzat de folosirea sau de incapacitatea de a folosi informații din Conținutul prezentat pe site, în PLATFORMĂ, pe ecranele E‑KIOSK, precum nici pentru erori sau omisiuni în prezentare.
12.3. Dacă un Client consideră că un conținut de pe site, PLATFORMĂ sau ecrane LCD încalcă drepturile de autor sau alte drepturi, poate contacta MXM pentru luarea unei decizii motivate.
12.4. MXM nu oferă garanții legate de site-urile externe accesate prin linkuri din Conținut; responsabilitatea revine proprietarilor acelor site-uri.
12.5. MXM nu garantează că serviciul va fi potrivit pentru așteptările legate de performanța financiară, că va funcționa neîntrerupt, în siguranță sau fără erori.
12.6. Operatorii și administratorii site-ului ekiosk.ro nu sunt responsabili pentru relațiile sau consecințele generate între Client și consumatori prin utilizarea PLATFORMEI E‑KIOSK.
13. Forță majoră și cazul fortuit
13.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.
13.2. Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice imediat și complet cealaltă parte și să ia măsuri de limitare a efectelor.
13.3. Eșecul executării trebuie dovedit în 30 de zile de la producerea evenimentului, conform legislației.
13.4. Dacă în 15 zile de la declanșare evenimentul nu încetează, oricare parte poate notifica încetarea contractului, fără ca cealaltă să poată pretinde daune.
13.5. Partea invocatoare este exonerată doar dacă evenimentul o împiedică efectiv să-și îndeplinească obligațiile.
14. Litigii
14.1. Prin folosirea site-ului și a Conținutului, Clientul este de acord cu „Termenii și condițiile de utilizare”.
14.2. Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă; în caz contrar, se va apela la instanțele competente din România.
14.3. MXM nu răspunde pentru pierderi, costuri, procese, pretentii sau alte cheltuieli cauzate de nerespectarea termenilor.
14.4. Dacă vreo clauză este declarată nulă, restul documentului rămâne valabil.
14.5. Prezentul document este redactat și interpretat conform legislației române.
15. Dispoziții finale
15.1. MXM își rezervă dreptul de a modifica prevederile, conținutul site-ului, structura sau serviciul, inclusiv aspectele de design și conținut, fără notificare prealabilă a Clientului.
15.2. MXM nu va putea fi trasă la răspundere pentru erori apărute pe site din orice cauză care nu ține de administratorul site-ului.
15.3. MXM își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare și linkuri pe orice pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.
III. Politica de confidențialitate
MXM colectează date cu caracter personal pe paginile sale.
MXM Brothers Partners S.R.L. poate colecta și alte date (de exemplu: adresa IP, ora vizitei, locația accesului, numele și versiunea browser-ului, sistemul de operare etc.) furnizate de browserul utilizat, care pot fi folosite pentru îmbunătățirea serviciilor sau scopuri statistice.
Clientul are obligația să consulte termenii și condițiile MXM. MXM nu răspunde pentru politica de confidențialitate a terților accesibili prin linkuri externe.
MXM nu răspunde pentru posibilele defecte ce pot afecta securitatea serverului care găzduiește baza de date cu aceste informații.
Pentru reclamații referitoare la Termeni și Condiții, puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată la Departamentul Reclamații, la adresa de e‑mail contact@ekiosk.ro. Totodată, există și posibilitatea de a vă adresa instanțelor de judecată.
